CODICE DI CONDOTTA

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4 RAPPORTI RESPONSABILI CON I FORNITORI DEFINIZIONE

5 CONCORRENZA

ESEMPI

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Desidero lanciare una gara d’appalto e dispongo di cin que giorni di tempo per sce gliere il fornitore: è possibile? Il fornitore ha bisogno di un tempo minimo ragionevole e adeguato alla richiesta per ri spondere. Nell’ambito di un rapporto equilibrato, si tratta di un tempo necessario per garantire che vengano fornite risposte pertinenti e complete. Desidero continuare a lavo rare con un prestatore che mi soddisfa pienamente. Sono infatti 10 anni che conosco questo fornitore, che realizza il suo fatturato quasi esclusi vamente con CACEIS. Sussi ste qualche rischio? Se la prestazione dovesse in terrompersi bruscamente, il rischio corso potrebbe essere di tipo finanziario, operativo o giuridico, anche rispettando i tempi di preavviso per la riso luzione del contratto. È per tanto consigliabile individuare eventuali soluzioni alternative con i responsabili acquisti della propria divisione.

Partecipo a una riunione o a incontri in veste di rappre sentante di CACEIS nell’am bito di un’associazione pro fessionale. Su quali argomenti ho il diritto di confrontarmi e quali misure devo adottare? Posso confrontarmi su varie tematiche e coordinare deter minate azioni con i concorrenti, a condizione che questi con fronti non riguardino argo menti considerati sensibili. Il fatto di assistere, anche pas sivamente, a una riunione il cui oggetto potrebbe essere rite nuto anticoncorrenziale può essere considerato un’ade sione a un’intesa. Prima di una riunione, mi assicuro che vi sia un ordine del giorno e chiedo al mio responsabile di conva lidare la mia partecipazione. In caso di mancato rispetto delle norme sulla concorrenza, ab bandono la riunione chie dendo di riportarlo nel verbale. Se necessario, mi rivolgo alla Direzione giuridica per sapere quale atteggiamento adottare prima, durante e dopo tali riu nioni. Nell’ambito di una riflessione collettiva sullo sviluppo di un’attività o di un prodotto finanziario, incontrerò alcuni concorrenti e persino clienti nel corso di un meeting orga nizzato da un’organizzazione professionale/un ente gover nativo. Posso fornire infor mazioni dettagliate sui nostri sistemi? No, in presenza di concorrenti o di potenziali clienti, devo prestare massima attenzione al rispetto del diritto della con correnza e alle istruzioni for nite dai miei superiori.

DEFINIZIONE Il diritto della concorrenza è costituito da un complesso di norme applicabili alle aziende, siano esse pubbliche o private, che operano su vari mercati. Il suo scopo è quello di preservare il principio della concorrenza libera e leale, assicurando pertanto la tutela dei clienti. IN DETTAGLIO La libera concorrenza può essere ostacolata da molti comportamenti, come le intese o gli abusi di posizione dominante. Un’intesa è un accordo, una concertazione o una collaborazione deliberata e intenzionale tra aziende che ha per oggetto o per effetto, anche potenziale, il coordinamento del loro comportamento, limitando pertanto la concor renza. Un’intesa con un’azienda, sia essa con corrente o meno, può assumere la forma di accordo verbale, scritto, formale o informale. Al di là delle forme più gravi di intesa, come i cartelli (in cui le condizioni commerciali o i prezzi di vendita vengono stabiliti in comune), rap presentano un’intesa anche la ripartizione di clienti o mercati, il coordinamento di gare d’ap palto o la decisione congiunta di boicottare un cliente o un fornitore. L’abuso di posizione dominante riguarda invece un’azienda che si trova nella posizione di agire unilateralmente su un determinato mercato, adottando una politica dei prezzi mirata a eli

minare la concorrenza oppure una strategia commerciale di preclusione o pratiche discri minatorie, ecc. L’IMPEGNO DI CACEIS Tutte le attività di CACEIS devono essere ese guite nel rispetto del diritto della concorrenza, il cui principio di base prevede che le aziende operanti in un mercato debbano determinare autonomamente la loro strategia. Le intese tra aziende indipendenti e gli abusi di posizione dominante sono quindi rigorosamente vietati. Sono considerate informazioni sensibili i dati non pubblici utili sul piano strategico (informa zioni sui prezzi e relative tendenze di evoluzione, elenco dei clienti e rispettivo posizionamento, strategia, costi, ecc.). È tuttavia possibile scam biare alcune informazioni con i concorrenti di CACEIS qualora si tratti di informazioni pubbli che, relative a un tema di interesse generale per la professione o nell’ambito di organizzazioni professionali. Tali informazioni dovranno co munque essere aggregate e non individualiz zabili (statistiche, ecc.).

❚ l’equità finanziaria, che consiste nel saldare i fornitori conformemente e nel rispetto delle leggi e normative applicabili; ❚ la parità di trattamento; ❚ la trasparenza dei processi; ❚ la promozione di rapporti duraturi; ❚ la prevenzione della corruzione con regole note ai fornitori; ❚ l’analisi basata sul costo completo, ossia tutte le componenti dei costi generati nel corso della vita utile di beni o servizi; ❚ l’integrazione di prestazioni sociali e ambien tali (RSI) al momento della selezione dei for nitori; ❚ la promozione dei territori, scegliendo, se del caso, fornitori di prossimità. Questa varietà di impegni e principi coinvolge non soltanto i buyer, ma anche tutti i collabo ratori di CACEIS interessati da un rapporto con un fornitore.

È necessario adottare misure ragionevoli per assicurarsi che tutti gli operatori della catena di fornitura agiscano nel rispetto di una serie di impegni e principi, riguardanti in particolar modo il rispetto dei diritti dell’uomo e delle li bertà fondamentali, delle normative legate al lavoro, della lotta a ogni forma di discriminazione, nonché la promozione della diversità e la pro tezione dell’ambiente e dell’etica commerciale. Infatti, se un operatore non agisse conforme mente a quanto sopra, le prestazioni, la repu tazione e l’immagine di CACEIS potrebbero subirne le conseguenze. L’IMPEGNO DI CACEIS CACEIS aderisce alla politica di acquisti respon sabili del gruppo Crédit Agricole. Gli impegni e i principi sostenuti dal gruppo Crédit Agricole comprendono in particolare:

Cosa devo fare ❚ Tenere un comportamento leale con i fornitori, per stabilire un legame di fiducia, indipenden temente dal fatto che il rapporto sia occasionale o a lungo termine ❚ Fare intervenire un buyer sufficientemente a monte, per garantire l’intero processo di acquisto e il controllo dei rischi, in particolare giuridici, finanziari o operativi ❚ Confrontare le offerte proposte dai fornitori interpellati, esaminando tutti i criteri di interroga zione e integrando il costo globale ❚ Lasciare che il buyer informi le aziende proponenti escluse al termine di una gara d’appalto, adducendo criteri oggettivi ❚ Rispettare un tempo sufficiente qualora si desideri cambiare fornitore, per consentire un ritiro sostenibile e accettabile del fornitore in questione ❚ Fare regolarmente un consuntivo del rapporto e della prestazione, basandosi su criteri ogget tivi Cosa non devo fare ❚ Divulgare e fornire informazioni sulla strategia del gruppo Crédit Agricole e/o di CACEIS e qualunque altro dato sensibile non disponibile pubblicamente o non necessario alla gara d’ap palto durante i confronti informali o formali con un fornitore ❚ Convalidare il ricevimento delle prestazioni senza preoccuparmi del seguito del trattamento e del pagamento delle fatture del fornitore, in particolar modo dei tempi di pagamento previsti da leggi e normative ❚ Non procedere all’analisi e non prendere in considerazione tutti i criteri che possono portare alla dipendenza economica del fornitore durante la sua selezione e nel corso dell’intera durata del rapporto stabilito con lo stesso ❚ Porre fine a un contratto senza tenere conto di un preavviso sufficientemente lungo da con sentire al fornitore di riorganizzare la propria attività

Cosa devo fare ❚ Evitare di affrontare argomenti sensibili durante i colloqui con soggetti terzi rispetto a CACEIS, indipendentemente dall’ambito (sia in caso di rapporti professionali che di amicizia) ❚ Qualora si affrontino argomenti di questo genere, porre fine alla conversazione e informare tempestivamente il mio responsabile e l’ufficio legale ❚ In caso di dubbi in merito alla natura sensibile di un’informazione, compiere una verifica con il mio responsabile o l’ufficio legale prima di avere un qualsiasi confronto con un concorrente, un fornitore o un’organizzazione professionale ❚ Nell’ambito di rapporti formali con i concorrenti, indicare chiaramente l’oggetto del confronto, limitare il confronto rigorosamente all’oggetto definito e conservarne traccia scritta ❚ In caso di delega a un collega della mia partecipazione a una riunione di lavoro, a un salone o a un seminario, informarlo in merito agli argomenti da non sollevare ❚ Contattare l’ufficio legale prima di qualunque accordo che potrebbe portare a limitare la con correnza e a infrangere le norme sulla concorrenza Cosa non devo fare ❚ Accordarmi con un concorrente o scambiare informazioni sul prezzo delle prestazioni ❚ Concludere con un concorrente accordi di ripartizione della clientela, del territorio o del mercato ❚ Boicottare alcuni clienti o fornitori senza legittimo motivo

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Ultimo aggiornamento: dicembre 2022

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